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24 / 7 EU service
Politique de garantie et service VebaBox EU
Le VebaBox est un produit répondant aux normes les plus strictes au niveau qualité. Normes, sous lesquelles les VebaBox sont fabriqués, testés, calibrés et qualifiés, sont en autres ISO 9000-2000,HACCP et ATP. C'est pour cette raison que le VebaBox bénéficie d'une garantie de 1 ans. Du fait que le VebaBox est muni de minimum 2 systèmes de refroidissement, le fonctionnement sera toujours garanti par rapport à la réfrigération classique qui ne possède qu'un système de refroidissement. Malgré les soins que nous apportons à la fabrication, une panne est toujours possible. Afin d'obtenir un service et une garantie à travers l'EU nous avons rédigé cette "politique de garantie et service EU".
Service après vente.
Veba possède un service après-vente qui fonctionne 24/7. En cas de panne un n° de telephone en Belgique est disponible. Si vous n'obtenez pas de réponse sur ce numéro, vous êtes automatiquement rappelé endéans l'heure (attention ne pas appeler d'un numéro protégé). L'opérateur évalue la panne et peut endéans les 24h. intervenir et, si nécessaire, effectuer la réparation endéans les 48/h. à travers toute l'Europe. Dans certains cas, il est possible que l'on vous demande de vous diriger vers un des points de service ou de nous renvoyer le VebaBox. Le n° de service est accessible à partir de tous les pays de l'EU. Le n° international est +3223809184.
Politique de garantie EU.
Chaque VebaBox est livré avec 1 ans de garantie. Si pendant cette période une panne devrait se produire,dûe à un problème du VebaBOx même, la réparation sera effectuée à notre charge. Sont compris:les pièces et la main-d'oeuvre. Sont hors garantie: les frais de transport du véhicule ou du VebaBox, les frais du véhicule de remplacement, les pannes ou dégâts occasionnés par une mauvaise manipulation ou mauvaise installation du VebaBox ainsi que tous les frais indirects non sités.
